KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)
AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
motokuryetr.com ("Platform", "Web Sitesi" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca, motokuryetr.com üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bize web sitemizde yer alan iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
Web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizden faydalanmanız süreçlerinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adres bilgileriniz.
Lokasyon/Adres Bilgileri: Kurye gönderimi yapılacak çıkış ve teslimat noktası adres ve konum bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen kurye hizmetinin detayları, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, gönderi içerik tipi (yasallık sınırları çerçevesinde).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, web sitesine giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie) bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kurye teslimat operasyonlarının gerçekleştirilmesi, yönetilmesi ve başarıyla tamamlanması,
Talep ettiğiniz hizmetlerin (moto kurye, arabalı kurye, acil kurye vb.) yerine getirilebilmesi için fiyatlandırma yapılması ve teklif sunulması,
Siparişlerinizin durumuna ilişkin size bilgi verilmesi (SMS, e-posta veya telefon ile),
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
Muhasebe, finans ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının tespiti ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
İlgili mevzuatlardan doğan yasal bilgi saklama, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
Hizmetin ifası için saha operasyonlarını yürüten yetkili kurye personellerimize ve iş ortaklarımıza,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Finansal işlemlerin ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı mali müşavirlere, ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde yetkisiz üçüncü şahıslara satılmaz ve ticari amaçla paylaşılamaz.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz (motokuryetr.com) üzerindeki iletişim/sipariş formlarının doldurulması, çağrı merkezimiz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, e-posta gönderimleriniz ve web sitesini ziyaretiniz sırasındaki sistem logları ve çerezler vasıtasıyla elektronik ve sözlü ortamlarda toplanmaktadır. Hukuki sebeplerimiz; KVKK Madde 5'te yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık rıza alınması şartlarına dayanmaktadır.
6. Çerezler (Cookies) Hakkında Bilgilendirme
Platformumuz, kullanımınızı kolaylaştırmak ve web sitesi performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.
7. İlgili Kişi Olarak KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Veri Sorumlusuna Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için motokuryetr.com adresinde yer alan iletişim bilgilerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
